Fachkräfte der Kinder- und Jugendhilfe

Im beruflichen Alltag der Kinder- und Jugendarbeit haben Kommunikation und Interaktion einen hohen Stellenwert und große Wirkung. Sie sind Grundlage der Zusammenarbeit in Teams, der Kontaktaufnahme und Beziehungsgestaltung zu den jungen Menschen sowie deren Umfeld und dienen pädagogischen Interventionen. Um eskalierende und vor allem gewaltbesetzte Konfliktsituationen zu vermeiden, sind das Erkennen eigener und fremder Konfliktpotentiale sowie das Erlernen von Handlungsstrategegien für den Arbeitsalltag hilfreich. In der Fortbildung entwickeln die Teilnehmenden Konfliktkompetenzen, um professionell in der Bewältigung von schwierigen Situationen agieren und in emotional schwierigen Momenten deeskalierend wirken zu können. Dazu werden praxisorientierte Beispiele besprochen und bearbeitet. Neben dem Verständnis für Konflikte sind Gesprächsführung und Prozessanalyse in Konflikten sowie das Selbstmanagement und das eigene deeskalierende Konfliktverhalten Thema. Auch die Nachbetrachtung von Konflikten und die präventive Krisenintervention werden in den Fokus genommen.

Stefan Werner & Karen Pethke

Training, Impuls & Kleingruppenarbeit